暗黑之心【报告】在线旅游品牌双微营销年度盘点-SocialBeta

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暗黑之心【报告】在线旅游品牌双微营销年度盘点-SocialBeta

暗黑之心
每个人的手机里大概都放有这样一个分类:

在线旅游产品,早已成为人们旅行时全程都很依赖的工具:从出行前的查攻略、做行程计划,到出行中订购机票酒店及景区服务,再到最后完成行程后点评、上传攻略。
在这样的深度体验下,如何保持与用户的良好沟通、互动,是在线旅游品牌都需要重点思考的问题。那么,他们在过去一年的双微运营上有着怎样的表现呢?

本次报告围绕在线旅游国内市场份额较大的 11 个品牌,对其 25 个品牌官方账号进行为期一年的数据监测,分析不同品牌的双微传播表现和营销现状,为在线旅游品牌的双微营销提供行业趋势洞察和建议。■ ■ ■报告看点
本土品牌 VS 国外品牌双微运营效果对比
本土品牌哪几家表现最突出?
用户在微博、微信上分别最关注什么内容?
做好品牌活动要牢记哪些关键要素?
飞猪「神秘旅行」活动案例复盘
品牌借势节日影响力 TOP10

■ ■ ■一、研究概述




■ ■ ■BlueMC 洞见
在线旅游品牌双微营销表现:
品牌在微博平台更活跃,发布文章数超出微信两倍多;
本土品牌在活跃度和双微影响力表现上整体优于国外品牌;
表现最突出的是三大本土品牌:飞猪、蚂蜂窝、穷游。
用户关注内容:
微博最关注送礼活动,微信最关注景点推荐;
品牌活动有三宝:奖品、明星和节日;
最受用户关注的节日有三类:法定节假日、经典外来节日、各类「虐狗」情人节。
微博适合开展有奖活动,微信适合传播攻略推荐内容
微博平台的开放性更强,伯恩安德森适合开展有奖活动,建立关注或转发的激励机制,扩大活动影响力;
微信平台的长图文形式更适合传播攻略推荐内容,结合旅游相关的美景与美图,输出优质内容,赢得粉丝关注。
品牌活动邀请旅行、摄影等相关领域的达人深度参与,可带来持续热度
旅行达人可作为关键传播者,在前后期皆可参与宣传,充分发挥其在旅行爱好人群积累的影响力和号召力;
摄影达人、文学达人可作为内容后备军,以精美的文字、图片、视频记录旅途,提供活动优质内容。
官微运营人格化,通过用户参与培养死忠粉
日常运营中擅用昵称和表情,通过有趣的互动话题塑造与品牌调性相契合的人格形象,增加用户参与,培养品牌忠诚度。
典型案例:蚂蜂窝是以 UGC 为主的内容平台,官微会自称「窝主」,叫粉丝「蜂蜂」,增加用户互动,加强平台粘性。■ ■ ■二、品牌双微传播概览



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三、品牌影响力排行榜





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四、热点内容洞察










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